1. お問い合わせ
ご依頼やご質問など、お問い合わせフォームよりお気軽に問い合わせください。折り返しメールにてご連絡差し上げます。
以下の連絡ツールをご利用することで、よりスムーズなやり取りが可能です。
- ChatWork
- Slack
- Discord
お問い合わせ後、どれくらいの日数で折り返し連絡が来ますか?
お問い合わせ内容を確認後、2日以内に担当者よりご連絡を差し上げます。
正式に依頼すると決めていなくても相談できますか?
もちろんです。検討段階でいらっしゃっても、ホームページに関するお困りごとやご不明点がありましたらどうぞお気軽にご相談ください。
2. 初回お打ち合わせ
オンラインでお打ち合わせをおこないます。
こちらでzoomまたはGoogle Meetの手配をさせていただきますので、オンラインミーティングに不慣れなお客様もご安心ください。
福岡県内でしたら、対面にて直接ごあいさつをさせていただくことも可能です。
お打ち合わせでは貴社の現状や、「こんなホームページがつくりたい!」といったご要望などをお伺いし、ご不明点ひとつひとつにお答えします。
お困りごとや課題を解決するため、ぜひ貴社の歴史やサービス、貴社のお客様のことを詳しく聞かせてください。
お問い合わせ後、どれくらいの日数で折り返し連絡が来ますか?
お問い合わせ内容を確認後、2日以内に担当者よりご連絡を差し上げます。
正式に依頼すると決めていなくても相談できますか?
もちろんです。検討段階でいらっしゃっても、ホームページに関するお困りごとやご不明点がありましたらどうぞお気軽にご相談ください。
3. ご提案
ヒアリング内容をもとに、2〜3日ほどお時間を頂戴し、貴社の強みを明確にするための自社調査・競合調査をおこないます。
「どんなコンテンツがホームページに必要か」
「どのような構成・デザインにすれば、貴社の強みが(見るひとに)わかりやすく伝わるか」
これらを考え、ご提案いたします。
ご提案内容をもとに見積書を作成いたしますので、わたしたちの提案に納得いただけましたら正式にご依頼ください。
ぜひ、二人三脚で「伝わるホームページ」をつくっていきましょう。
提案・見積もりに料金はかかりますか?
どちらも無料で対応させていただいておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
4. ご契約
ご提案内容を承諾いただきましたら、担当者よりご契約書類をメールでお送りします。
お取引は作業開始前に費用の半額をお支払いをいただく形となります。
入金が確認され次第、作業をスタートさせていただきます。
魅力・結果の出せるホームページをお客さまと一緒に作り上げられるよう取り組んでいきます。
なぜ先払いなのでしょうか?
双方にとって安心できる状態で制作をスタートさせていただくために、作業開始前に費用の半額をお支払いいただいております。 何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
契約後のキャンセルは出来ますか?
契約後のキャンセルは可能ですが、作業開始していた場合、それまでに制作した分の料金はお支払いいただく形となります。
また、キャンセル後は当社で制作した一切のホームページ資料やデータはお渡し出来ませんので、ご了承ください。
詳細につきましては、キャンセルポリシーをご確認ください。
5. ホームページの設計
お客様のご要望に沿うだけでなく、お客様の魅力を形にし結果を出せるホームページを制作できるよう、綿密な競合調査をおこない、戦略を考えます。
ホームページの設計の流れ
- ホームページ設計書の作成 ※要件定義・ワイヤー・サイトマップ
- お客様によるご確認
あなたの商品を、「いつ」・「誰に」・「どこで」・「どのように」手にとっていただけるか、言語化しホームページ設計書としてご提案させていただきます。
もちろん、1度の提案だけで決めようとは思っておりません。少しでも気になる点やご不明点がありましたら、お気軽にご相談ください。
ご意見をヒアリングし、より良い設計書を作成させていただきます。
そして、お客様に納得いただいたタイミングで、デザインの作成の工程へと進めさせていただきます。
ホームページ制作にあたってこちらが準備するものはなんですか?
ホームページにはテキストや画像、動画などのコンテンツが必要になります。
私たちにてご用意させていただくことも可能ですので、その際は貴社の売りやこだわりをお聞かせください。
別途費用にはなりますが、弊社カメラマンによる撮影もご対応可能です。
6. デザイン作成
ご提案させていただいた「ホームページ設計書」を形にする作業です。
貴社と貴社のお客様にとって使い勝手の良いデザインを心を込めてお作りいたします。
デザイン作成の流れ
- コンセプト設計
- トンマナの設定
- ホームページのデザインを作成
- お客様によるご確認
ただ「かっこいいデザイン」ではなく、貴社の売りやこだわりを形にします。
デザインの確認方法はどのようにおこないますか?
ホームページのデザインが完成したら、お手持ちのパソコンやスマートフォンなどで確認できるようにデザインをご共有いたします。
7. ホームページ構築
こちらでご用意する非公開環境にてホームページを構築します。
お客様には、実際にパソコンやスマホでホームページ上の表示や動作の確認をしていただきます。
すでにドメイン、サーバーを契約しています。利用できますか?
はい、利用可能です。
その際はサーバー情報(FTP情報)のご共有をお願いいたします。
ドメイン・サーバーがありません。どうすればよろしいでしょうか?
ホームページの制作にはドメイン・サーバーが必要ですので、ご希望でしたらドメインの取得・サーバー契約のサポートをさせていただきます。
ホームページの構築にはどれくらいの期間かかりますか?
ボリューム(ページ数)にもよりますが、おおよそ2〜3ヶ月ほどの期間を目安にしていただければと存じます。
ホームページ構築開始後のコンテンツ追加やテキスト・デザイン変更はできますか?
可能ですが、再度お打ち合わせと追加料金、納期のご調整が必要となります。
8. ホームページ公開・ご納品
ホームページ完成後、双方で全体確認をおこないます。
問題なければ本番環境のサーバーにてホームページを公開し、最終のご確認といたします。
納品形式を教えてください。
本番環境のサーバーに公開し、納品とさせていただきます。
ご要望がございましたら、zipファイルにてのご納品も可能です。(その場合はお客様にてサーバーへ公開といたします)
ホームページに問題がないか、納品前にどのように確認するのでしょうか?
「スマホ対応ができているか」「複数のデバイスやブラウザ(Chrome,Firefox,Safari,Edge)での表示崩れが起きていないか」「お問い合わせフォームなどのエラーが出ていないか」を、目視や手動で確認する品質チェックをおこなっております。
9. 運用
ホームページ公開後も問題なく活用いただけるように、お困りごとにも寄り添って解決いたします。
突然のトラブルや不具合に迅速に対応できるサポート体制づくりに取り組んでおります。
ご希望者のお客様には、継続的にホームページ運用をサポートするサービスを行っております。
運用とはどのようなことをしてくれるのでしょうか?
お知らせの更新や掲載内容の変更、SEO対策のアドバイスといったサポートをおこないます。
ホームページ公開後、変更していただきたい部分が発生したのですが、有料でしょうか?
ちょっとした変更であれば1ヶ月無料で対応させていただきます。
大きな変更については有料で承っております。
ホームページ公開後、不具合が発生したときには対応してもらえるのでしょうか?
はい、不具合が発生した際は迅速に調査・対応いたしますので遠慮なくご連絡ください。
パソコンでの更新作業に自信がありません。ホームページの運営、サポートもお願いできますか?
お任せください。ホームページ公開後、1ヶ月間無料でアフターフォローをさせていただきます。
ホームページの操作方法マニュアルはありますか?
お客様ご自身でスムーズにホームページを運用いただけるよう、操作マニュアルをご用意いたします。
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Webのプロが回答いたします。